HP的金牌服务你知道多少(惠普金牌服务真快)

“金牌服务”体现了产品的核心价值观念。一项完整的产品应该包括核心产品、基础产品和附加产品三部分。对网络服务器产品而言,核心价值就是稳定安全的网络运行以及由此带来的业务上的竞争优势;基础产品就是产品的安全性、可管理性、可用性和高性能,如CPU、内存、硬盘等; 附加产品是各项选件及厂商提供的各项服务都属于附加产品。“金牌服务”实质上是一种附加产品,它的目的就是通过长达三年或三个月的免费现场即时服务帮助用户正确使用基础产品的各项性能指标,进而帮助用户得到核心产品,即用户本来的需求和利益。

HP的金牌服务你知道多少(惠普金牌服务真快)插图

为消费者提供了整体的服务解决方案和更完善的售后服务

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体现了产品的核心价值观念

为消费者提供了整体的服务解决方案和更完善的售后服务

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